Politique de retour

- Conformément à et aux fins de l'art. 64 du décret législatif 206/2005, le Client peut exercer son droit de rétractation sans qu'aucune pénalité ne soit appliquée dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

Une condition indispensable pour bénéficier de ce droit est l'intégrité absolue du produit, qui ne doit pas avoir été utilisé.

 

- Le droit de rétractation peut être exercé de la manière suivante, en envoyant les deux communications suivantes à la Société:

1. un R.A.r. adressée à Domenici Fabrizio, via Castel Paterno, 28-00158 Rome

2. un e-mail à l'adresse domenicifabrizio82@gmail.com, dans les 24 heures après l'envoi du R.A.

 

- Le client qui exerce le droit de rétractation est tenu de retourner le produit acheté intact dans toutes ses parties et fermé dans son emballage d'origine, également complet dans toutes ses parties.

Le produit doit être retourné au plus tard 7 jours à compter de la date d'envoi de l'avis de rétractation.

 

- La Société s'engage à rembourser le montant payé dans les 30 jours suivant la réception de l'avis de rétractation. La somme sera remboursée en totalité, frais de port compris, si le retrait correspond à l'intégralité de la commande effectuée. Si le retrait ne concerne qu'une partie des produits de la totalité de la commande, dans ce cas les frais de port ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué de la manière choisie par le client.

 

- La somme pour le retour du produit à la Société sera entièrement à la charge du Client.

 

- Le droit de rétractation ne peut être exercé que par le client en tant que personne physique. Ce droit ne peut être exercé pour les Clients qui achètent avec TVA et en tout état de cause dans l'exercice de leur activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.

 

- Le Client qui souhaite retourner les produits reçus (fabriqués de manière professionnelle) pour des raisons non imputables à la Société, peut demander leur remplacement par les mêmes ou d'autres produits de la Société dans un délai maximum de 15 jours à compter de leur réception. La Société sera en charge d'accepter ou non cette demande. Si le remplacement par d'autres produits est accepté, la Société attendra un ajustement du prix d'achat avant d'envoyer le nouveau matériel. Les frais de port pour le retour des produits remplacés seront à la charge du client.

EXONÉRATION

Le client ne sera reconnu aucun droit à une indemnisation pour dommages ou indemnités, ainsi que aucune responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses causés par des marchandises achetées sur notre commerce électronique.